当一名专业的皮肤管理师，爱护好肌肤

世界各国的美容沙龙，以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇，由于消费者对护肤用品的需求增加，及女性对脸部及身体保养观念的改变，整个美容市场十分热络，如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术，专业皮肤管理师是仅次于医生之外，接触顾客身体的专业人士，皮肤管理师的责任相当重大。

　　对皮肤保养的专精远比发型设计来得多.

　　提供顾客护肤、美体及化妆的服务.

　　教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮.

　　顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶).

语言要求　　

语气：多用请求式、商量式的委婉语气，体现对顾客的尊重。

　　语音：清晰，表达出喜悦、友善等情感。

　　语调：柔和悦耳，表达出亲切、热情、真挚、友善、谅解的情感及性格，切忌使用枯燥无味的语调。

　　语速：不应过快，节奏要控制得当。

　　目光：应坦然、亲切、友好、和善

职业修为，好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。　

交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论

　　勤奋好学，钻研美容及相关皮肤理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。

　　熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。

   具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到较好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。

校区培训地址：

湛江市霞山区江霞广场6楼6001